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Bestellung

Um einen Artikel in den Warenkorb zu legen, wählen Sie bei einem Artikel zunächst die Größe und, falls mehrere Farben vorhanden sind, die Farbe aus. Klicken Sie dann auf den Button "In den Warenkorb legen". Nachdem der Artikel Ihrem Warenkorb hinzugefügt wurde, öffnet sich ein Bestätigungsfenster der alle Artikel anzeigt, die sich bereits im Warenkorb befinden. Sie können dann weiter einkaufen.

Wollen Sie direkt zum Checkout so klicken Sie den Button "Jetzt kaufen". Wenn Sie die Bestellung abschließen möchten, klicken Sie auf Ihren Warenkorb und folgen Sie den Hinweisen im Bestellprozess. Informationen zu den verschiedenen Versand- und Zahlungsarten finden Sie hier unter "Lieferung" und "Zahlung".

Zahlung

Sämtliche Zahlungen sowie Erstattungen werden in Euro (EUR) abgerechnet. Andere Währungen können zum aktuellen Zeitpunkt nicht akzeptiert werden.

Zahlung per Kreditkarte

Wählen Sie im Bestellschritt "Zahlung" "Kreditkarte" aus. Gegebenenfalls fallen für Sie Überweisungs- und/oder Bearbeitungsgebühren Ihrer jeweiligen Bank an. Derartige Gebühren können von Melagence Local nicht zurückerstatten werden.

Akzeptiert werden Visa, Mastercard und American Express

Geben Sie Ihre Kartendaten auf unserer Bezahlseite ein. Melagence Local setzt ein Shopsystem von Shopify ein welches über ein hochmodernes Sicherheitssystem verfügt, alle Daten verschlüsselt überträgt und gegen Manipulation geschützt ist. Der Bestellbetrag wird als Zahlungsreservierung auf Ihrer Karte hinterlegt, bis die Bestellung durch unseren Partner verschickt (dann wird der Betrag verbucht) oder die Bestellung storniert wird (dann wird der Betrag wieder freigegeben).

Zahlung mit Visa oder Mastercard

Das System prüft, ob die Kreditkarte bzw. Debitkarte an den 3-D-Sicherheitsprogrammen Verified by Visa oder Mastercard SecureCode teilnimmt. Dies sind speziell für diese Kartenarten entwickelte Sicherheitsverfahren, die prüfen, ob tatsächlich der rechtmäßige Karteninhaber und der rechtmäßige Online-Händler an einer Transaktion teilnehmen. Ist ein Kreditkarteninhaber über eine der Registrierungsmethoden am 3-D-Secure-Verfahren angemeldet, öffnet sich nach der Eingabe der Kartendaten eine zusätzliche Abfragemaske, die mit Ihrer Bank verbunden ist und dort zusätzlich um Eingabe des "Secure Codes" (ein von Ihnen gewähltes Passwort) bittet. Nur mit dem korrekten Passwort wird die Transaktion durchgeführt. Wenn Ihre Kreditkarte für keines dieser Verfahren angemeldet ist, wird die Zahlung ohne weitere Authentifizierung durchgeführt. Mehr Informationen zu den Kreditkarten-Sicherheitsverfahren finden Sie auf den Seiten Ihrer Kreditkartenanbieter.

Zahlung mit American Express

Das System prüft, ob die in der Bestellung angegebene Lieferanschrift identisch mit derjenigen Anschrift ist, die bei American Express als Rechnungsadresse hinterlegt ist (Amex address verification system, kurz "AVS"). Wenn die Adressen nicht übereinstimmen, werden Sie ggfs. in einer separaten E-Mail aufgefordert, die abweichende Lieferanschrift bei American Express hinterlegen zu lassen. Ihre Lieferung wird erst nach erfolgreicher Authentifizierung verschickt. Für alle Zahlungen per Kreditkarte oder Debitkarte gilt: Gutschriften aus Rücksendungen werden immer auf die für den Kauf verwendete Kreditkarte zurückgebucht.

Zahlungen per Apple Pay

Je nachdem welches Endgerät benutzen steht Ihnen Apple Pay als Zahlungsmethode zur Verfügung. Wählen Sie Apple Pay als Zahlungsmethode so folgen Sie bitte den Hinweisen auf Ihrem iPad oder iPhone. Erstattungen erfolgen in diesem Fall ebenfalls über Apple Pay, zurück auf die hinterlegte Kreditkarte.

Zahlungen per Sofort

Wählen Sie im Bestellschritt "Zahlung" "Sofort" aus. Sie werden automatisch zu Sofort weitergeleitet und folgen bitte den dortigen Hinweisen. Gutschriften aus Rücksendungen werden immer auf das für den Kauf verwendete Sofort Konto zurückgebucht.

Zahlungen per Paypal

Wählen Sie im Bestellschritt "Zahlungsart" "PayPal" aus. Sie werden automatisch zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie noch kein PayPal-Konto besitzen, können Sie ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Gutschriften aus Rücksendungen werden immer auf das für den Kauf verwendete PayPal-Konto zurückgebucht.

Zahlungen per Gift Card

Im Bestellschritt "Warenkorb" tragen Sie Ihren Gift Card Code/Promotion Code in das vorgegebene Feld ein. Wenn der Bestellwert den Wert des Gift Card Codes/Promotion Codes übersteigt, wählen Sie anschließend die Zahlungsart, mit der Sie den Restbetrag begleichen wollen. Wenn der Wert der Gift Card/des Promotion Codes höher ist als der Bestellwert, können Sie denselben Code für einen nächsten Einkauf wieder verwenden. Der Restbetrag steht Ihnen so lange zur Verfügung, bis das Guthaben verbraucht ist.

Lieferung

Versandarten

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt in der Regel per DHL. Die Wahl des Versanddienstleisters obliegt aber dem jeweiligen Verkäufer der Ware. Alle Lieferungen, die von unseren Partnern versandt werden sind gegen Verlust und Diebstahl versichert. Sobald Sie Ihre Lieferung in Empfang genommen und diese schriftlich bestätigt haben, erlischt der Versicherungsschutz.

Die Bestellungen werden von unseren Partnern in der Regel am Tag der Bestellung bearbeitet. Die Bearbeitung erfolgt während der Öffnungszeiten unserer Partner. Diese sind in der Regel von Montag bis Freitag, 10:00 Uhr bis 19:00 Uhr und Samstag, von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen). Die Ware ist spätestens einen Werktag nach Zahlungseingang versandfertig.

Lieferkosten und Lieferzeit

Bestellungen innerhalb Deutschlands versenden unsere Partner für Sie kostenlos. Für Versendungen ins EU Ausland werden pauschal € 13 pro Versendung berechnet. Aktuell liefern wir nicht in Nicht-EU-Länder. Sendungsverfolgung Sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben, erhalten Sie eine SMS oder E-Mail-Benachrichtigung mit Angabe der Tracking-Nummer. Sie können den Sendungsstatus nach ein bis zwei Stunden über den enthaltenen Link abrufen. Bearbeitungszeit Die Bestellungen werden von unseren Partnern in der Regel am Tag der Bestellung bearbeitet.

Die Bearbeitung erfolgt während der Öffnungszeiten unserer Partner. Diese sind in der Regel von Montag bis Freitag, 10:00 Uhr bis 19:00 Uhr und Samstag, von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen).

Die Ware ist spätestens einen Werktag nach Zahlungseingang versandfertig.

Abholung

wenn Sie möchten, können Sie Ihre Waren direkt bei der Boutique abholen. Wählen Sie dazu die Option "Selbstabholung" im Checkout Vorgang. Mit dem Zahlungsbeleg können Sie dann jederzeit während der Öffnungszeiten unseres Partners, Ihre Bestellung entgegen nehmen.

Retouren

Wir hoffen natürlich, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie Ihre gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung an den Verkäufer zurücksenden. Teilen Sie bitte Ihren Widerrufswunsch per Email dem Verkäufer mit. Entnehmen Sie die Email Adresse bitte der Rechnung die Ihrer Bestellung beiliegt. Sie können auch uns unter local@melagence.cominformieren und wir kündigen dann Ihre Rücksendung bei dem Verkäufer an. Senden Sie bitte Ihre Bestellung mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl an den Verkäufer zurück. Die Adresse entnehmen Sie bitte der Rechnung die Ihrer Bestellung beiliegt. Sobald Ihre Rücksendung beim Verkäufer eingetroffen ist und geprüft wurde erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis Rückgabebedingungen Wir können nur ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden zurücknehmen. Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB